Servicios de SEO y marketing digital
No vendo paquetes cerrados ni te voy a colocar servicios que no necesitas. Empiezo por lo que más impacto tiene en tu caso y sigo por donde vayan diciendo los datos. Esto es todo lo que sé hacer.
Los seis primeros son SEO local, que es el grueso de mi trabajo. Los cuatro últimos son el resto del marketing digital: la web, el SEO sin límite de zona, la publicidad de pago y la medición.
1. Google Business Profile
Tu ficha de Google es el activo más rentable de un negocio local: es gratis, aparece antes que cualquier web y lleva integrado el botón de llamar. También es donde más errores encontramos.
- Categoría principal y secundarias. Elegir mal la categoría es el fallo más caro y más común.
- Servicios y productos descritos uno a uno, no en un bloque genérico.
- Atributos (accesibilidad, formas de pago, «regentado por mujeres», etc.).
- Fotos y vídeo geoetiquetados, con criterio y renovados cada mes.
- Horarios y festivos especiales, que Google penaliza si están desactualizados.
- Publicaciones semanales con ofertas, novedades y eventos.
- Preguntas y respuestas sembradas y moderadas.
Señal de alarma
Si tu ficha lleva más de tres meses sin una publicación, sin fotos nuevas y con preguntas sin responder, Google lo interpreta como un negocio con poca actividad. Es de lo primero que te corrijo.
2. Gestión de reseñas
Las reseñas influyen en dos sitios a la vez: en el ranking del pack local y en la decisión final del cliente. Y no se trata solo de tener muchas, sino de tenerlas recientes, con texto y respondidas.
- Sistema para pedirlas en el momento adecuado (QR, SMS, email, enlace corto).
- Protocolo de respuesta con plantillas propias, no copiadas.
- Gestión de reseñas negativas y solicitud de retirada cuando incumplen las políticas.
- Reseñas que mencionan el servicio y la zona, que es lo que Google lee.
Nunca compramos reseñas. Es una violación de las políticas de Google, se detecta y acaba en ficha suspendida. Si alguien te lo ofrece, aléjate.
Objetivo razonable
Entre 4 y 8 reseñas nuevas al mes de forma sostenida y una nota media por encima de la de tus tres competidores más cercanos.
3. Citations y consistencia NAP
NAP son las siglas de Name, Address, Phone. Google cruza esos tres datos por toda la red para confirmar que tu negocio existe y está donde dice estar. Si en un directorio figura tu teléfono antiguo y en otro el nombre sin el S.L., estás mandando señales contradictorias.
- Auditoría de menciones existentes y detección de duplicados.
- Corrección y unificación en directorios generalistas (Páginas Amarillas, Bing Places, Apple Business Connect, Yelp…).
- Alta en directorios de tu sector y de tu ciudad, que valen mucho más que cien genéricos.
- Cámaras de comercio, asociaciones locales y prensa de Gipuzkoa.
Preferimos 20 menciones buenas y verificadas a 300 altas automáticas en directorios que no visita nadie.
4. SEO on-page local
La ficha te mete en el mapa; la web te sostiene en los resultados orgánicos y convierte la visita en llamada.
- Una página por servicio y por zona real. Si trabajas en cinco municipios, cinco páginas con contenido propio, no la misma cambiando el nombre.
- Datos estructurados
LocalBusiness,ServiceyFAQPagebien implementados. - Títulos y encabezados con la intención local, sin apelotonar palabras clave.
- Velocidad y Core Web Vitals: la mayoría de estas búsquedas son desde el móvil, muchas veces con mala cobertura.
- NAP y mapa visibles en todas las páginas, con teléfono pulsable.
- Enlazado interno coherente entre servicios y zonas.
Esto mismo me lo aplico a mí. Estas son las cuatro zonas donde más trabajo, cada una con su propio contenido y sus propios barrios: SEO local en Hondarribia, SEO local en Irun, SEO local en Errenteria y SEO local en Donostia.
5. Medición y reporting
Si no se mide, es opinión. Esto es lo que te paso cada mes:
| Métrica | De dónde sale | Qué te dice |
|---|---|---|
| Llamadas desde la ficha | Google Business Profile | Impacto directo en negocio |
| Solicitudes de ruta | Google Business Profile | Intención de visita física |
| Posición en cuadrícula | Rastreo por barrios | Dónde eres visible y dónde no |
| Clics e impresiones | Search Console | Salud orgánica de la web |
| Formularios enviados | GA4 | Conversión real de la web |
| Reseñas nuevas y nota media | Ficha + competencia | Reputación relativa |
Todo en un informe de una página, en castellano y sin capturas decorativas, más una llamada de 30 minutos para decidir el mes siguiente.
6. Fichas suspendidas y duplicados
Un día entras en tu ficha y aparece «suspendida». Suele pasar por un cambio brusco de nombre o dirección, por una categoría prohibida en tu sector, por un domicilio particular mal declarado o por una denuncia de la competencia.
- Diagnóstico de la causa antes de tocar nada (reapelar mal puede empeorarlo).
- Preparación de la documentación y del formulario de reinstauración.
- Fusión o eliminación de fichas duplicadas.
- Monitorización de ediciones sugeridas por terceros.
¿Te han suspendido la ficha ahora mismo? Escríbeme a imanol@imatools.com con el asunto «URGENTE ficha suspendida». Es lo primero que miro cada mañana.
Y lo que va más allá del mapa
Hasta aquí, SEO local. Pero hay negocios a los que el mapa se les queda corto: porque venden fuera de su comarca, porque necesitan clientes este mes y no dentro de seis, o simplemente porque la web que tienen les está haciendo perder gente. Para eso están estos cuatro.
7. Diseño y desarrollo web
Una web no es un folleto bonito: es tu comercial trabajando a las once de la noche. Si tarda ocho segundos en abrirse o no se entiende en el móvil, no está trabajando, está espantando.
- Webs a medida, sin plantillas compradas ni quince plugins peleándose entre ellos.
- Rápidas de verdad. Aquí casi todo el tráfico es móvil y muchas veces con cobertura regular.
- Que puedas actualizar tú. Si te dejo una web que solo puedo tocar yo, te he dejado un problema.
- Con el SEO puesto desde el primer día, no parcheado seis meses después.
- Legalidad cubierta: aviso legal, privacidad y cookies como manda la LSSI y el RGPD.
- O arreglando la que ya tienes, que muchas veces sale más a cuenta que empezar de cero.
Míralas y juzga tú
He hecho siete webs y están todas online: un taller de impresión 3D de Irun, una veterinaria, un sello de música de Donostia, un juego en el navegador y el portfolio de un artista.
8. SEO más allá del mapa
El SEO local pelea contra los negocios que tienes a diez minutos. El SEO a secas pelea contra todo internet, y es otra liga: más lenta, más técnica y con más paciencia. Pero es la que toca cuando vendes online, cuando tu cliente está en toda España o cuando tu sector se busca sin nombrar ninguna ciudad.
- Auditoría técnica: rastreo, indexación, canónicas, redirecciones, sitemaps y Core Web Vitals.
- Arquitectura de la web: qué páginas deben existir, cómo se enlazan y cuáles sobran.
- Investigación de palabras clave por intención, no por volumen a lo bruto.
- Contenido que responde de verdad a lo que se busca, escrito para leerse.
- Datos estructurados más allá de
LocalBusiness: producto, artículo, FAQ, ficha de servicio. - Enlaces conseguidos por méritos: prensa, sectoriales y colaboraciones. Nunca comprados en granjas.
Un ejemplo real: para un sello de música de Donostia monté una web de contenido sobre su género musical en lugar de pelear de frente con los medios grandes. Está en proyectos, se llama indie-dance.com y la puedes abrir.
9. Google Ads y campañas de pago
El SEO tarda meses. Los anuncios funcionan mañana. No son enemigos: lo sensato es encender los anuncios mientras el SEO calienta, y bajarlos cuando ya no los necesitas.
- Campañas de búsqueda segmentadas por zona, para no pagar clics de gente que está a doscientos kilómetros.
- Palabras negativas desde el día uno. Es donde se va la mitad del presupuesto de las campañas mal montadas.
- Anuncios y extensiones escritos uno a uno, no generados automáticamente.
- Conversiones bien medidas: llamadas, formularios y rutas. Sin esto no sabes lo que te cuesta un cliente.
- Presupuesto controlado y revisado. Te digo cuánto entra, cuánto sale y cuánto te cuesta cada cliente.
Aviso: la inversión en anuncios la pagas tú directamente a Google, no me pasa por mí. Yo cobro la gestión aparte, y así no tengo ningún incentivo en que gastes de más.
10. Analítica y medición
Esto es lo menos vistoso de todo y lo primero que hay que montar. Sin medir bien, cualquier cosa que te cuente yo —o cualquier otro— es una opinión con gráficos.
- Google Analytics 4 configurado con cabeza: eventos que importan, no los treinta que vienen de serie.
- Search Console dada de alta, con el sitemap enviado y los avisos vigilados.
- Conversiones definidas contigo: qué cuenta como cliente potencial en tu negocio y qué no.
- Seguimiento de llamadas para saber cuáles vienen del mapa, cuáles de la web y cuáles de los anuncios.
- Consentimiento de cookies bien implementado, que además de legal evita perder datos.
- Un informe al mes que se entiende, en una página, sin capturas de veinte gráficos que no lee nadie.
Nada de esto se hace todo a la vez ni en cualquier orden. Si quieres ver el calendario real —qué se toca el primer mes, qué el tercero y a partir de cuándo es razonable esperar movimiento—, lo tienes en las cuatro fases del trabajo. Y si prefieres saber antes quién va a llevarlo, ahí está quién soy y desde cuándo me dedico a esto.
¿Por dónde empezarías tú?
Si no lo tienes claro, para eso está la auditoría. Miramos tu caso concreto y te decimos qué tres cosas harían más diferencia este trimestre.